Публичная оферта на доступ к курсу «Онлайн Travel Эксперт» и передаче файлов в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи
г. Екатеринбург, 23 апреля 2024 года
Индивидуальный предприниматель Касьянова Светлана Ивановна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 323665800108032, в дальнейшем именуемое «Исполнитель» с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, в дальнейшем именуемое «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор на реализацию информационного продукта о нижеследующем.
1. Термины и определения:
1. В настоящем договоре на реализацию услуг консультирования, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Вебинар» - Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Индивидуальная ссылка» - Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить получение доступа к Объекту реализации однократно или неограниченное количество раз.
«Курс Он-лайн турагент» - Представление информации посредством различных форматов, а также совокупность информационных материалов (текстов, изображений, видеозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт) в электронной форме.
«Объект реализации» - Серия он-лайн консультаций или электронные файлы.
«Заказчик» - Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.
«Уведомление о заключении Договора» - Сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Объекта реализации.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Порядок заключения Договора
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) – Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора — Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет.
2.2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчиком за консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем. Датой акцепта настоящей оферты является дата поступления денежных средств Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.
2.3. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами. При ознакомлении с данным Договором и не согласии с какими-либо условиями настоящего Договора, юридическое или физическое лицо вправе не акцептировать настоящую оферту и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании образовательных услуг, обновленный по желанию Заказчика.
2.4. В подтверждение заключения Договора Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора являются отношения, связанные с возмездным оказанием Исполнителем Заказчику консультативных услуг в виде предоставления доступа к курсу «Онлайн Travel Эксперт» посредством Интернет-соединения.
4. Предоставление доступа к Вебинару и электронным файлам
4.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, назначенную Исполнителем и указанную в рассылке, присланной Заказчику на указанный номер телефона при оформлении заказа. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2. Содержание Вебинара, равно как и иных информационных материалов, предоставленных Исполнителем, определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара и информационных материалов.
4.3. Для участия в Вебинаре Заказчик должен перейти по Индивидуальной ссылке, полученной Заказчиком посредством электронной почты или мессенджеров. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре или программным обеспечением, необходимым для прочтения электронного файла. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержащейся в Вебинаре, в иной форме. Однако предусмотрена возможность просмотра видеофайла с записью вебинара. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
5. Передача Обучающего курса
5.1. Передача информационного продукта осуществляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента заключения Договора посредством: направления Заказчику Индивидуальной ссылки посредством электронной почты или мессенджеров.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для прохождения обучающего курса, скачивания и использования материалов.
5.3. Содержание курса «Онлайн Travel Эксперт» определяется Исполнителем.
6. Индивидуальные ссылки
6.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.
6.2. Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
7. Обязанности сторон
7.1. Обязательства Исполнителя:
7.1.1. Предоставить консультационные услуги с помощью Интернет–соединения (далее – консультационные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на Сайте Исполнителя.
7.1.2. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
7.1.3. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения консультаций, вебинаров и прочих мероприятий. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS- уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо иные способы передачи информации.
7.1.4. Если Курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала.
7.1.5. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.1.6. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.1.7. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.2. Обязательства Заказчика:
7.2.1. Не передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и не использовать эти материалы для иных целей, кроме личного пользования. В случае таковой необходимости направить официальный запрос Исполнителю и получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
7.2.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.2.3. Не передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, либо организационных вопросов.
7.2.4. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению в срок, предусмотренный соответствующим курсом.
7.2.5. Заказчик обязуется присутствовать на всех вебинарах, занятиях с Исполнителем (Преподавателем), время которых было заранее оговорено и утверждено обеими сторонами, если таковые предусмотрены.
7.2.6. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
7.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. Права сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс либо для получения других сервисов.
8.1.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, указанные на Сайте.
8.1.3.Заказчик вправе выбрать необходимый ему курса, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя.
8.1.4.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации оказания Услуг.
8.1.5.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.6.Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
8.1.7.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
8.2.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.
8.2.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
8.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
8.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты за не пройденную часть Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
8.2.7. Оказывать иные услуги по Дополнительным соглашениям с Заказчиком.
8.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 2 рабочих дня.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других участников курса и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
8.2.9. Исполнитель вправе использовать данные о Заказчике (фото, имя, достигнутые результаты после прохождения курса) в социальных сетях, на сайте в рекламных и информационных целях с согласия Заказчика.
9. Стоимость и порядок расчётов
9.1 Стоимость Объекта реализации составляет:
100 000 руб. – для тарифа «Премиум»
50 000 руб. – для тарифа «Стандарт»
Исполнитель вправе проводить акции, в течение действия которых стоимость может быть изменена.
9.2 Оплата Объекта реализации осуществляется одним платежом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3. Оплата образовательных услуг проводится Заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств (онлайн-покупка), а также другие методы оплаты.
9.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать более чем один платеж за оплату сервисов.
В случае оплаты в рассрочку стоимость объекта реализации составляет:
Для тарифа «Премиум» - 100000 руб. Платежи перечисляются ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, в течение 18 месяцев равными взносами по 5560 руб. в месяц.
Для тарифа «Стандарт» - 50000 руб. Платежи перечисляются ежемесячно, не позднее 10 числа месяца. в течение на 12 месяцев равными взносами по 4170 руб. в месяц.
9.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
9.6. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем, вследствие причин, возникших со стороны Заказчика и препятствующих его участию в консультационном мероприятии, услуги подлежат оплате в полном объёме.
9.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на курс «Онлайн Travel Эксперт», любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на курс «Онлайн Travel Эксперт», Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
11. Достижение результата
11.1. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик будет использовать полученную на Курсе информацию, в том числе за правильность и своевременность ее применения. В связи с этим, Исполнитель не несет ответственности за результат, полученный в результате применения полученной Заказчиком информации.
12. Возврат денежных средств
12.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: sales@elitatravel.ru не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала курса (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:
12.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, а Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
12.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
12.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 12.1. настоящего Договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
12.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
12.4. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 12.1 Договора Заказчик обязан в письменной форме отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
12.4.1. фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность Заказчика);
12.4.2. даты заключения Договора;
12.4.3. перечень Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату.
12.5. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.6. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 12.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение срока, установленного пунктом 12.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Заказчика, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
12.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 12.1. настоящего Договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях: если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата.
12.8. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 12.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать курс «Онлайн Travel Эксперт» в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
12.9. В случае получения Заказчиком доступа ко всем материалам онлайн-курса, услуга считается оказанной в полном объеме, и Исполнитель имеет право не осуществлять возврат денежных средств.
12.10. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательные услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.
13. Порядок направления претензий
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2. Указанное в пункте 13.1 сообщение направляется Заказчиком на электронный адрес sales@elitatravel.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
13.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала претензии, указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
14.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
16. Обработка персональных данных Заказчика
16.1. Обработка персональных данных осуществляется только в целях выполнения обязательств по настоящему договору и предполагает осуществление следующих действий (операций) как с использованием, так и без использования средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.2. Поверенный обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения обязательств по договору, согласно требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
16.3. Поверенный при обработке персональных данных обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (или обеспечивать их принятие) в соответствие со статьей 19 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
16.4. Подписывая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; телефон контактный; е-mail; сведения о паспорте (серия и номер, дата выдачи, орган выдавший паспорт); ИНН; гражданство; место рождения; страна проживания; город проживания; адрес регистрации; адрес фактического проживания; номер счета; сумма; личная подпись; фото; иные личные данные, указываемые в анкете.
16.5. Согласие на обработку персональных данных дается до момента утраты правовых оснований обработки персональных данных, после чего персональные данные уничтожаются. Согласие может быть отозвано путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу Исполнителя на почту заказным письмом, с уведомлением о вручении, либо вручен лично под расписку представителю Исполнителя.
17. Срок действия, изменение и прекращение Договора
17.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
17.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с предварительным уведомлении другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
17.3. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
17.4. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с законодательством РФ.
Заказчик подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем направления соответствующего уведомления на электронную почту.
18. Адрес, реквизиты Исполнителя:
ИП Касьянова Светлана Ивановна
ИНН 662331472919
ОГРНИП 323665800108032
Юридический адрес: 620066 Россия, Свердловская обл., Екатеринбург, ул. Данилы
Зверева 7В - 159
ОКПО / Идентификационный номер ТОСП 2023074223
Дата регистрации 26.05.23
ОКАТО 65401373000/ОКТМО 65701000001/ОКОГУ 4210015
ОКФС 16/ОКОПФ 50102
ОКВЭД: 85.41.9
Тел.: (343)2350000
sales@elitatravel.ru
Банковские реквизиты
Р/с 40802810100004750893
АО “Тинькофф банк”
ИНН банка 7710140679
БИК 044525974
К/сч 30101810145250000974
ИП Касьянова С.И.
(без печати)
г. Екатеринбург, 23 апреля 2024 года
Индивидуальный предприниматель Касьянова Светлана Ивановна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 323665800108032, в дальнейшем именуемое «Исполнитель» с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, в дальнейшем именуемое «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор на реализацию информационного продукта о нижеследующем.
1. Термины и определения:
1. В настоящем договоре на реализацию услуг консультирования, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Вебинар» - Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Индивидуальная ссылка» - Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить получение доступа к Объекту реализации однократно или неограниченное количество раз.
«Курс Он-лайн турагент» - Представление информации посредством различных форматов, а также совокупность информационных материалов (текстов, изображений, видеозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт) в электронной форме.
«Объект реализации» - Серия он-лайн консультаций или электронные файлы.
«Заказчик» - Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.
«Уведомление о заключении Договора» - Сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Объекта реализации.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Порядок заключения Договора
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) – Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора — Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет.
2.2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчиком за консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем. Датой акцепта настоящей оферты является дата поступления денежных средств Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.
2.3. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами. При ознакомлении с данным Договором и не согласии с какими-либо условиями настоящего Договора, юридическое или физическое лицо вправе не акцептировать настоящую оферту и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании образовательных услуг, обновленный по желанию Заказчика.
2.4. В подтверждение заключения Договора Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора являются отношения, связанные с возмездным оказанием Исполнителем Заказчику консультативных услуг в виде предоставления доступа к курсу «Онлайн Travel Эксперт» посредством Интернет-соединения.
4. Предоставление доступа к Вебинару и электронным файлам
4.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, назначенную Исполнителем и указанную в рассылке, присланной Заказчику на указанный номер телефона при оформлении заказа. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2. Содержание Вебинара, равно как и иных информационных материалов, предоставленных Исполнителем, определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара и информационных материалов.
4.3. Для участия в Вебинаре Заказчик должен перейти по Индивидуальной ссылке, полученной Заказчиком посредством электронной почты или мессенджеров. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре или программным обеспечением, необходимым для прочтения электронного файла. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержащейся в Вебинаре, в иной форме. Однако предусмотрена возможность просмотра видеофайла с записью вебинара. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
5. Передача Обучающего курса
5.1. Передача информационного продукта осуществляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента заключения Договора посредством: направления Заказчику Индивидуальной ссылки посредством электронной почты или мессенджеров.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для прохождения обучающего курса, скачивания и использования материалов.
5.3. Содержание курса «Онлайн Travel Эксперт» определяется Исполнителем.
6. Индивидуальные ссылки
6.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.
6.2. Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
7. Обязанности сторон
7.1. Обязательства Исполнителя:
7.1.1. Предоставить консультационные услуги с помощью Интернет–соединения (далее – консультационные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на Сайте Исполнителя.
7.1.2. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
7.1.3. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения консультаций, вебинаров и прочих мероприятий. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS- уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо иные способы передачи информации.
7.1.4. Если Курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала.
7.1.5. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.1.6. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.1.7. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
7.2. Обязательства Заказчика:
7.2.1. Не передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и не использовать эти материалы для иных целей, кроме личного пользования. В случае таковой необходимости направить официальный запрос Исполнителю и получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
7.2.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.2.3. Не передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, либо организационных вопросов.
7.2.4. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению в срок, предусмотренный соответствующим курсом.
7.2.5. Заказчик обязуется присутствовать на всех вебинарах, занятиях с Исполнителем (Преподавателем), время которых было заранее оговорено и утверждено обеими сторонами, если таковые предусмотрены.
7.2.6. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
7.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. Права сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс либо для получения других сервисов.
8.1.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, указанные на Сайте.
8.1.3.Заказчик вправе выбрать необходимый ему курса, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя.
8.1.4.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации оказания Услуг.
8.1.5.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.6.Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
8.1.7.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
8.2.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.
8.2.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
8.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
8.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты за не пройденную часть Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
8.2.7. Оказывать иные услуги по Дополнительным соглашениям с Заказчиком.
8.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 2 рабочих дня.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других участников курса и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
8.2.9. Исполнитель вправе использовать данные о Заказчике (фото, имя, достигнутые результаты после прохождения курса) в социальных сетях, на сайте в рекламных и информационных целях с согласия Заказчика.
9. Стоимость и порядок расчётов
9.1 Стоимость Объекта реализации составляет:
100 000 руб. – для тарифа «Премиум»
50 000 руб. – для тарифа «Стандарт»
Исполнитель вправе проводить акции, в течение действия которых стоимость может быть изменена.
9.2 Оплата Объекта реализации осуществляется одним платежом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3. Оплата образовательных услуг проводится Заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств (онлайн-покупка), а также другие методы оплаты.
9.4. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать более чем один платеж за оплату сервисов.
В случае оплаты в рассрочку стоимость объекта реализации составляет:
Для тарифа «Премиум» - 100000 руб. Платежи перечисляются ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, в течение 18 месяцев равными взносами по 5560 руб. в месяц.
Для тарифа «Стандарт» - 50000 руб. Платежи перечисляются ежемесячно, не позднее 10 числа месяца. в течение на 12 месяцев равными взносами по 4170 руб. в месяц.
9.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
9.6. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем, вследствие причин, возникших со стороны Заказчика и препятствующих его участию в консультационном мероприятии, услуги подлежат оплате в полном объёме.
9.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на курс «Онлайн Travel Эксперт», любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на курс «Онлайн Travel Эксперт», Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
11. Достижение результата
11.1. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик будет использовать полученную на Курсе информацию, в том числе за правильность и своевременность ее применения. В связи с этим, Исполнитель не несет ответственности за результат, полученный в результате применения полученной Заказчиком информации.
12. Возврат денежных средств
12.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: sales@elitatravel.ru не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала курса (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:
12.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, а Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
12.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
12.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 12.1. настоящего Договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
12.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
12.4. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 12.1 Договора Заказчик обязан в письменной форме отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
12.4.1. фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность Заказчика);
12.4.2. даты заключения Договора;
12.4.3. перечень Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату.
12.5. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.6. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 12.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение срока, установленного пунктом 12.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Заказчика, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
12.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 12.1. настоящего Договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях: если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата.
12.8. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 12.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать курс «Онлайн Travel Эксперт» в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
12.9. В случае получения Заказчиком доступа ко всем материалам онлайн-курса, услуга считается оказанной в полном объеме, и Исполнитель имеет право не осуществлять возврат денежных средств.
12.10. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательные услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.
13. Порядок направления претензий
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2. Указанное в пункте 13.1 сообщение направляется Заказчиком на электронный адрес sales@elitatravel.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
13.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала претензии, указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
14.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
16. Обработка персональных данных Заказчика
16.1. Обработка персональных данных осуществляется только в целях выполнения обязательств по настоящему договору и предполагает осуществление следующих действий (операций) как с использованием, так и без использования средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.2. Поверенный обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения обязательств по договору, согласно требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
16.3. Поверенный при обработке персональных данных обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (или обеспечивать их принятие) в соответствие со статьей 19 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
16.4. Подписывая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; телефон контактный; е-mail; сведения о паспорте (серия и номер, дата выдачи, орган выдавший паспорт); ИНН; гражданство; место рождения; страна проживания; город проживания; адрес регистрации; адрес фактического проживания; номер счета; сумма; личная подпись; фото; иные личные данные, указываемые в анкете.
16.5. Согласие на обработку персональных данных дается до момента утраты правовых оснований обработки персональных данных, после чего персональные данные уничтожаются. Согласие может быть отозвано путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу Исполнителя на почту заказным письмом, с уведомлением о вручении, либо вручен лично под расписку представителю Исполнителя.
17. Срок действия, изменение и прекращение Договора
17.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
17.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с предварительным уведомлении другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
17.3. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
17.4. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с законодательством РФ.
Заказчик подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем направления соответствующего уведомления на электронную почту.
18. Адрес, реквизиты Исполнителя:
ИП Касьянова Светлана Ивановна
ИНН 662331472919
ОГРНИП 323665800108032
Юридический адрес: 620066 Россия, Свердловская обл., Екатеринбург, ул. Данилы
Зверева 7В - 159
ОКПО / Идентификационный номер ТОСП 2023074223
Дата регистрации 26.05.23
ОКАТО 65401373000/ОКТМО 65701000001/ОКОГУ 4210015
ОКФС 16/ОКОПФ 50102
ОКВЭД: 85.41.9
Тел.: (343)2350000
sales@elitatravel.ru
Банковские реквизиты
Р/с 40802810100004750893
АО “Тинькофф банк”
ИНН банка 7710140679
БИК 044525974
К/сч 30101810145250000974
ИП Касьянова С.И.
(без печати)
